حقوق المريض
1. الحق في الرعاية وبيئة آمنة
- تلقى الرعاية الطبية اللازمة بناءً على الحالة الصحية للمريض والموارد المتاحة في المستشفى.
- تلقى خدمات الرعاية الصحية في بيئة آمنة تُصان وفقاً للسياساات والإجراءات المعتمدةن وخاليةمن التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الجنسية، وكذلك خالية من الإساءة والمضايقةز
2. الحق في المعلومات والتواصل والمشاركة في اتخاذ القرار
- معرفة هوية فريق الرعاية الصحية المسؤول عن رعاية المريض بما في ذلك الطبيب المعالج والممرضات وباقي أعضاء الفريق.
- مقابلة الطبيب الاستشاري / المعالج خلال ٢٤ ساعة من دخول المستشفى، وبشكل دوري بعد ذلك.
- تلقي معلومات كافية من الطبيب المعالج حول التشخيص، والعلاج المقترح، والفوائد المحتملة، والمخاطر، والبدائل، والنتائج المتوقعة، واحتمالية النجاح، وذلك بلغة بسيطة وواضحة.
- الاطلاع على القرارات المتعلقة برعاية المريض الصحية والمشاركة فيها.
- تقديم موافقة خطية مستنيرة، بلغة بسيطة وواضحة خالية من المصطلحات الطبية المعقدة، قبل أي جراحة أو إجراء جراحي أو تخدير، باستثناء حالات الطوارئ التي تتطلب إجراءً فورياً وفقًا للوائح.
- منح المريض وقتاً كافياً لفهم خطة العلاج المقترحة وتقديم موافقة مستنيرة.
- رفض أي جزء من الرعاية بعد شرح وافٍ للمخاطر المحتملة، والتي يجب توثيقها في سجله الطبي. لا يتحمل المستشفى والطاقم الطبي مسؤولية النتائج المترتبة على رفض المريض للعلاج أو إيقافه، أو تغيير /سحب موافقته، وذلك بناءً على معلومتا مستنيرة.
- الحق في الحصول على مترجم فوري إذا كان المريض لا يتحدث اللغة المنطوقة أو لا يفهمها.
- الحق في الحصول على إقرار بتكلفة العلاج وفاتورة مقابل أي خدمات مقدمة.
3. الحق في الخصوصية والكرامة
- الحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يحصل عليها مقدمو الرعاية الصحية والموثفة في سجلاتهم الطبية، وذلك ضمن الإطار القانوني لمملكة البحرين.
- الحق في طلب تعديل معلوماته الصحية والحصلو على معلومات بشأن الإفصاح عنها، وفق القوانين واللوائح.
- الحق في طلب الخضوع للفحص من قبل طبيب من نفس الجنس (إذا أمكن، وإذا سمحت حالته الصحية بذلك).
4. الحق في تقديم الشكاوى وطلب رأي طبي ثانٍ
- التعبير عن المخاوف المتعلقة بجودة او تقديم خدمات الرعاية الصحية من خلال تقديم شكاوي شفهية أو كتابية إلى إدارة المستشفى دون خشية التأثير على جودة الرعاية المقدمة.
- طلب رأي طبي ثانٍ من أخصائي رعاية صحية آخر داخل المستشفى أو خارجه دون خشية المساس بالرعاية الحالية.
5. الحق في استمرارية الرعاية والخروج
- تلقي رعاية مستمرة ومنسقة، بما في ذلك الإحالات إلى مستويات علاجية مختلفة إذا استدعت حالتهم ذلك، وطلب النقل إلى طبيب / مرفق آخر
- تلقي التدخل الطبي الطارئ في الوقت المناسب دون تأخير غير مبرر.
- الحصول على تقرير طبي من الطبيب المعالج. يُرجى العلم انه قد تطبق رسوم حسب نوع التقرير المطلوب. للاستفسار يرجى الاتصال بقسم السجلات الطبية على الرقم 13101273 خلال ساعات العمل (من 8 صباحاً إلى 9 مساءً)
6. مسؤوليات المريض أو ولي الأمر
- تقديم جميع المعلومات المتاحة ذات الصلة بالحالة الطبية للمريض وتاريخه المرضي. بما في ذلك أي حالات دخول سابقة إلى المستشفى والأمراض المعدية والحساسية أو الأدوية المستخدمة.
- اتباع خطة العلاج المتفق عليها والتي وضعها فريق الرعاية الصحية.
- الالتزام بتعليمات استخدام الأدوية الموصوفة وأي خطط غذائية موصى بها.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن رفض العلاج.
- تحمل عواقب عدم اتباع تعليمات الطبيب المعالج.
- الامتثال للوائح الخاصة بخدمات العيادات الخارجية والعيادات الداخلية والجراحة والرعاية النهارية، بما في ذلك حذور المواعيد المحددة او إخطار خدمات المرضى قبل 24 ساعة على الأقل في حال عدم القدرة على الحضور.
- التصرف بشكل لائق ومحترم تجاه طاقم الرعاية الصحية، واحترام حقوق وخصوصية متلقي الرعاية الصحية للآخرين
- الالتزام بسياسات المستشفى المتعلقة بالأشياء الثمينة الشخصية، بما في ذلك عد إحضارها عند دخول المستشفى في حالات الطوارئ، وفي حال إحضارهان تسليمها فوراً لأفراد العائلة لحفظها، حيث أن المستشفى غير مسؤول عى أي فقدان
- التأكد من التزام المرافق المصرح له بجميع سياسات المستشفى.
- قبول أي التزامات مالية مرتبطة بالرعاية المقدمة.
- احترام سياسة المستشفى فيما يتعلق بتعليمات منع التدخين، وحظر التقاط الصور، واستخداما لهواتف المحمولة في المناطق الحساسة.
- احترام أولوية حالات الطوارئ.